Envíos y Devoluciones

Grow Shop OG es un Growshop Online con gastos de envío gratis, siempre que el importe del pedido supere los 50€ y no pase de 2 Kg, o el peso volumétrico no pase de 150cms. (la suma del ancho, más el largo, más el alto del paquete) y siempre que sea para enviar dentro del territorio Nacional Peninsular.

En caso de que los gastos de envío tengan que ser asumidos por el cliente, Grow Shop OG indicará el importe durante el proceso de compra y deberán ser aprobados para poder acabar la compra.

Los plazos de entrega van desde 24 hasta 48 horas en días laborables y normalmente el paquete es recibido por el cliente de 9 de la mañana hasta las 19 horas de la tarde.

Si en el momento de la recepción del pedido se aprecia algún desperfecto o anomalía en el paquete, el cliente deberá de reclamar a través del justificante de mensajería.

Si el contenido del paquete llega dañado, el cliente dispone de 24 horas para ejercer su derecho a reclamar por escrito, una vez pasado ese plazo ya so se podrá reclamar, por lo que aconsejamos revisar bien el contenido.

El cliente dispone de 15 días de plazo de devolución del pedido, que contarán desde el momento de recepción del paquete, para la reclamación tendrá que comunicar los motivos de devolución vía mail a la siguiente dirección: growshopog@gmail.com, y en ese mismo correo la empresa indicará los pasos a seguir.

Grow Shop OG no admitirá reclamaciones de productos que hayan sido deteriorados por el cliente y cuando el uso del producto se haya limitado exclusivamente a la comprobación de su funcionamiento.

Grow Shop OG reembolsará el importe íntegro de la compra en caso de desestimiento del pedido por parte del cliente por daños o anomalías del contenido del paquete que no hayan sido causados por el cliente.

ENVIO CONTRA REEMBOLSO

Grow Shop OG es un Grow Shop Online que admite pago contra reembolso.

No todos los grow shops ofrecen envío contra reembolso, pero nosotros queremos facilitar y acomodar el proceso de compra a nuestros clientes y por esta razón damos a elegir la modalidad de pago que mejor se adapte a cada uno de ellos, ya sea transferencia bancaria, tarjeta de crédito o pago contra reembolso.

El pago contra reembolso permite al cliente la posibilidad de ver el paquete antes de pagar por él y da una garantía mayor que el pago por adelantado.

En Grow Shop OG podrás pagar contra reembolso desde cualquier punto del Territorio Nacional Peninsular siempre que el importe supere los 3€.

GROW SHOP DE CONFIANZA

En Grow Shop OG tenemos el certificado SSL que garantiza las compras seguras, ya que el sistema encripta los datos personales de los clientes.